推广 热搜: 微商  微商代理  货源  微信  微商网  微商世界网  微商货源  微商代理货源网  客户  微商货源网 

微商该怎么消除顾客的陷阱感 微商推销淡季来临

   日期:2018-06-07     来源:www.juhequnkong.net    作者:酷有拿货网    浏览:703    
核心提示:我们都知道社交的本质是人与人的关系,而微商是熟人圈的生意,与顾客信赖关系的养成也不是短时间内能培养起来的,顾客质疑你不信

我们都知道社交的本质是人与人的关系,而微商是熟人圈的生意,与顾客信赖关系的养成也不是短时间内能培养起来的,顾客质疑你不信赖你,害怕上当受骗这是很正常的事情。

程硕微信群控软件
程硕聚合群控系统:实现同时控制120个账号自动化引流,为企业建立庞大的自有用户流量池。
(网址:www.chengshuovip.cn)

很多人做微商,愿意法很天真,刚加上顾客微信,做了个自我介绍就愿意让顾客掏钱买你东西,呵呵~结果被顾客当成骗子了吧?

那么,怎么缩短与顾客之间的心理距离?怎么消除顾客的陷阱感呢?

提问中充满柔性

第一:

没有人喜欢一个浑身带刺的人,但是人人都不会反感一个充满柔性的推销人员。所以,在和顾客沟通时,可以充满柔性,譬如:

“我愿意是否能够请教您一个问题。”

第二:

“我感到有点困惑,您的意思是……”

向顾客表示感谢

作为买家,他们也没有义务要回答你提出的每一个问题。因此,我们可以对顾客的坦诚回答表示感谢。

第三:

例如,“谢谢你的坦诚和坦率。”

用30 /70的时间来提问

向顾客提问时,应该掌握70/30原则。如果你只是一味地问问题,会令人感到怀疑。你提问的时间占30%就够了,其余70%的时间应该让顾客来回应你。

立即给出顾客愿意要的答案

第四:

不要总是用问句回答问题,顾客愿意要的知识一个明确的答案。虽然用问句来回答问题是个很好的技巧,但不要总用相同的方法。

第五:

在准备向顾客提问问题是,可以以这样的话开头:

让顾客有心理准备

“我愿意问几个问题,可能会有助于我们澄清一些问题。”“我今天要问你一些问题,以懂得你的需求,可以吗?”等等,类似这样的话题,以便让顾客做好心理准备。也能避免对 你提出的问题让对方尴尬。

第六:

聊天时一定要学会恰当的使用一些小表情,这样会让对方感觉舒服自在,反之,当你只会打字,对方只能愿意象你是个很严肃冰冷的人。所以,得体而恰当的小表情能帮你拉近与顾客之间的心理距离。

不可忽视聊天表情

当然,在对顾客进行提问时,应模仿对方的聊天风格,譬如:对方喜欢斗图,你可以用你的表情包征服他!

第七:

专心倾听顾客讲话

我们的目标是尽自己的最大努力懂得的顾客,仔细关注顾客怎么回答你的问题,专心、仔细地倾听顾客,你就可以知道对方接下来会问什么以及对方的需求。

程硕抖音群控软件
程硕聚合群控系统:小巧即插即用,只需一根网线连接电脑
(网址:www.qunkongxitong.com)

很多做微商推销的表示,每年六、七、八月的淡季怎么应对?既然有淡季旺季之分,那么我们也无需再怨天尤人,而是应该赶紧找到一个应对方案。从市场部、推销经理以及推销顾问三个职能上来看,推销该怎么齐心协力共同应对推销淡季的?

一、正确看待淡季



1.淡季不应该成为销量下降的全部理由。

2. 淡季是打击竞品,清理市场,提升市场占有率的最佳时机。



3. 淡季是开发新互联网,开发新顾客的最佳时期。

4. 淡季是调整产品结构,推广新产品的最佳时机。



5. 淡季是锻炼业务人员,检验业务人员能力的时机。

6、淡季是加强人员培训、渠道培训,加强内部管理的最佳时机。



7、淡季是强化顾客关系,提升品牌口碑,积蓄顾客资源的最好时机。

二、市场部该如何做?



1、新产品规划,总结旺季产品推销状况,确定自身产品优势,以及相对于竞争品牌的产品短板,洞察竞争品牌的新品开发方向,懂得市场需求。新产品规划应强优补缺,提升市场占有率。

2、制定顾客维系方案,监督执行淡季市场人员工作的时间相对充裕,因此,利用推销淡季,加强、加深顾客关系,是取得顾客信赖与好感的绝佳时机。同时,通过老顾客的回访,发现并建立潜在顾客资源,为旺季的到来和新产品上市打下基础。



3、制定渠道建设指标,对区域市场进行指导、监督:

1)填补空白市场,市场部可要求推销经理对本区域空白市场进行考察并填补空白市场;



2)抢占对手互联网,利用淡季对手存在麻痹思愿意的机会乘机争夺、抢占对手的推销网点,使自己拥有的推销互联网不断扩大。

3)开辟第二战场,利用淡季,建立有效的信息互联网,就等于建立了一个随时有可能爆发的市场。



4)现有卖场管理提升,制定5S管理标准,经过培训后,由推销经理、推销顾问共同执行,市场部负责监督考核。

4、制定人员培训计划



如果抛开产品,单纯从营销技能上看,我们工作几年甚至十几年的推销顾问,可能还不如经过几个月培训的新人。加强培训的目的就是要让我们从经验型推销向专业型推销的转变 。

5、制定品牌宣传推广计划



淡季中的品牌建设往往能比对手更加容量让消费者认可接受。“旺季做推销,淡季做品牌” 。

1)在淡季做品牌可以区别其他的竞品,减少成本的投入,因为在淡季品牌的干扰度比较小。



2)更容易突出品牌,在淡季我们可以加大对展厅,二批、顾客较集中的区域进行POP、DM、产品巡展等宣传。

3)在淡季也可以做一些促销活动以争取把竞争对手的顾客吸引过来,通过促销来扩大品牌的认知度。



三、微商推销团队领导该如何做?

1、理解领会公司淡季营销意图和具体方案并严格执行。



2、深入懂得分析市场环境:

1).分析和研究市场现况,预测整个行业发展趋势,从而为自己确定下阶段区域市场营销策略提供依据。



2).走访市场,详细懂得区域市场的汽车推销渠道,建立储备渠道资源,掌握各级市场的推销情况,确定市场建设目标。

3).与推销顾问进行沟通,懂得现有网点的推销潜力,以及存在的问题,确定提升方案。



4).分析竞争对手的动态,制定应对方案。

3、加强二级经销商的沟通,贯彻公司思愿意,懂得二批动态。制定二批管理策略和提升方案。



4、激励士气,实施人力营销。 推销经理应做的事情包括:


1).分析下属的旺季总结报告,与下属进行交谈,并经推销主管和其他同事证实,分析出各人的长处和缺陷,“因人而事”,充分发挥各人的聪明才智。

2).对员工灌输自己的经营理念,愿意方设法给员工打气,激励员工继续前进,通过利害关系将双方紧紧捆绑在一起。



3).加强对下属的培训和管理工作。旺季来临时,推销经理往往没有空闲对下属进行专业技术培训和推销技巧培训;而淡季则是加强对下属进行培训的大好时机,同时这也是下属们所期盼的。

4).增进与下属的交流与沟通,进行感情投资。



四、微商团队代理应该怎么应对?

1、充分理解和领会公司淡季营销理念和方案,认真落实。



2、根据市场部要求开展顾客回访和拜访工作。

3、制作推销地图,开展市场摸底工作,全面掌握区域内市场态势。



4、对推销旺季的得失做好总结,制定未来工作重点。

5、对竞争对手和当地市场做详尽分析。对当地市场各品牌过去旺季的销量情况和市场占有率情况做一软件详尽的分析研究,懂得竞争对手其主销产品、主要功能、最畅销产品价位、最大卖点诉求等,还有就是对消费者进行调研,弄清楚消费者为啥喜欢购买该品牌,对其产品和售后服务的满意度怎么。



6、自我充电和积极参与培训工作。在淡季时可以有比较充裕的时间来进行必要的行业知识、产品知识、推销技巧、推销话术的培训和演练,为旺季推销工作夯实基础。

扫码关注群控系统-程硕全球流量体验中心
程硕聚合群控软件

 
打赏
 
更多>同类微商学院

推荐图文
推荐微商学院
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报